CAJ | 학술논문

舆情本体是危机事件相关信息的网络文本内容,决定了网络舆情的热度和危害性.以湖南凤凰古城收费事件为例,甄选网络舆情本体的高频词汇,从词汇类目和演化阶段两个维度,对旅游危机事件网络舆情本体进行研究.研究发现:网络舆情受媒体议程设置影响,网民对事件的探讨基于媒体的报道内容,在了解事实的基础上进行个性化和深入的内容生产;“用脚投票”“抵制”是网民表达不去旅游的意愿和负面情绪的最主要方式;网络舆情的发散追因现象明显,将旅游事件发展成社会事件,将事件的负面影响扩大到整个旅游地,将个别案例扩展到国家和社会的层面;网络舆情的群体极化和网络暴力现象明显,极端表现是层出不穷的语言暴力、人肉搜索、网络恶搞或造谣诽谤;应对网络舆情的冲击和影响,需要从提升网民和政府的媒介素养、加强媒体的职业道德和自律、重视网络舆情的反馈作用以及建构网络舆情监测与预警系统等方面着手.
여정본체시위궤사건상관신식적망락문본내용,결정료망락여정적열도화위해성.이호남봉황고성수비사건위례,견선망락여정본체적고빈사회,종사회류목화연화계단량개유도,대여유위궤사건망락여정본체진행연구.연구발현:망락여정수매체의정설치영향,망민대사건적탐토기우매체적보도내용,재료해사실적기출상진행개성화화심입적내용생산;“용각투표”“저제”시망민표체불거여유적의원화부면정서적최주요방식;망락여정적발산추인현상명현,장여유사건발전성사회사건,장사건적부면영향확대도정개여유지,장개별안례확전도국가화사회적층면;망락여정적군체겁화화망락폭력현상명현,겁단표현시층출불궁적어언폭력、인육수색、망락악고혹조요비방;응대망락여정적충격화영향,수요종제승망민화정부적매개소양、가강매체적직업도덕화자률、중시망락여정적반궤작용이급건구망락여정감측여예경계통등방면착수.