东方企业文化
東方企業文化
동방기업문화
ORIENTAL ENTERPRISE CULTURE
2015年
4期
186-188
,共3页
用人单位%顾客满意度%高校顾客满意度测评体系
用人單位%顧客滿意度%高校顧客滿意度測評體繫
용인단위%고객만의도%고교고객만의도측평체계
本文把用人单位定义为高校顾客,从社会的视角出发,在论述高校顾客满意度理论的基础上,通过对不同规模和不同行业的用人单位进行采访、调研,了解他们对高校的满意程度及对高校毕业生的需求,并根据美国顾客满意度(ACSI)模型,建立了多维度多层次高校顾客满意度测评体系.
本文把用人單位定義為高校顧客,從社會的視角齣髮,在論述高校顧客滿意度理論的基礎上,通過對不同規模和不同行業的用人單位進行採訪、調研,瞭解他們對高校的滿意程度及對高校畢業生的需求,併根據美國顧客滿意度(ACSI)模型,建立瞭多維度多層次高校顧客滿意度測評體繫.
본문파용인단위정의위고교고객,종사회적시각출발,재논술고교고객만의도이론적기출상,통과대불동규모화불동행업적용인단위진행채방、조연,료해타문대고교적만의정도급대고교필업생적수구,병근거미국고객만의도(ACSI)모형,건립료다유도다층차고교고객만의도측평체계.
