江苏商论
江囌商論
강소상론
JIANGSU SHANGLUN
2007年
6期
40-42
,共3页
顾客价值%顾客行为
顧客價值%顧客行為
고객개치%고객행위
本文首先归纳了关于顾客价值的众多称谓,将它们归结为三个影响着购买行为的顾客价值概念.并划分为四个与价值表现形式相关的价值维度;然后介绍了顾客价值的几种典型定义,分析了其影响因素,对基于顾客价值的顾客行为研究作了介绍;最后作了简短的总结,指出基于顾客价值的顾客行为研究尚存在的缺陷.
本文首先歸納瞭關于顧客價值的衆多稱謂,將它們歸結為三箇影響著購買行為的顧客價值概唸.併劃分為四箇與價值錶現形式相關的價值維度;然後介紹瞭顧客價值的幾種典型定義,分析瞭其影響因素,對基于顧客價值的顧客行為研究作瞭介紹;最後作瞭簡短的總結,指齣基于顧客價值的顧客行為研究尚存在的缺陷.
본문수선귀납료관우고객개치적음다칭위,장타문귀결위삼개영향착구매행위적고객개치개념.병화분위사개여개치표현형식상관적개치유도;연후개소료고객개치적궤충전형정의,분석료기영향인소,대기우고객개치적고객행위연구작료개소;최후작료간단적총결,지출기우고객개치적고객행위연구상존재적결함.
