江苏商论
江囌商論
강소상론
JIANGSU SHANGLUN
2010年
1期
13-15
,共3页
现代企业%顾客忠诚%管理%策略
現代企業%顧客忠誠%管理%策略
현대기업%고객충성%관리%책략
忠诚顾客是企业经济效益的主要来源,现代企业的管理者们和理论学者应把顾客忠诚管理和顾客忠诚研究作为管理和研究的重中之重.本文首先分析顾客忠诚的涵义及顾客忠诚为企业带来的价值,然后在阐述顾客忠诚的驱动因素基础上,提出现代企业实施顾客忠诚管理的策略方法.
忠誠顧客是企業經濟效益的主要來源,現代企業的管理者們和理論學者應把顧客忠誠管理和顧客忠誠研究作為管理和研究的重中之重.本文首先分析顧客忠誠的涵義及顧客忠誠為企業帶來的價值,然後在闡述顧客忠誠的驅動因素基礎上,提齣現代企業實施顧客忠誠管理的策略方法.
충성고객시기업경제효익적주요래원,현대기업적관리자문화이론학자응파고객충성관리화고객충성연구작위관리화연구적중중지중.본문수선분석고객충성적함의급고객충성위기업대래적개치,연후재천술고객충성적구동인소기출상,제출현대기업실시고객충성관리적책략방법.
