中国实用护理杂志
中國實用護理雜誌
중국실용호리잡지
CHINESE JOURNAL OF PRACTICAL NURSING
2015年
7期
539-542
,共4页
孙莉%庄长娟%张倩%尹安春
孫莉%莊長娟%張倩%尹安春
손리%장장연%장천%윤안춘
护理%品质管理圈%护理质量
護理%品質管理圈%護理質量
호리%품질관리권%호리질량
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目的 在全院开展品管圈活动,分析其对提升护理质量的影响.方法 2013年1月开始,采用“上级推荐、下级组建”的运作模式,在全院105个护理单元从“试点病房”到“全面推广”开展品管圈活动,到2014年7月共组建42个圈,统计活动开展后在护理质量方面的各项指标,包括2013年度护理服务患者满意度、每月收到表扬信及锦旗数量作为实验组,并将2012年1～12月同类指标及2012年度护理服务满意度作为对照组进行比较.结果 品管圈活动开展后,护理服务满意度由2012年的全国排名第5提升至2013的全国排名第4(数据来自卫生计生委医院评审评价项目办公室),实验组每月收到锦旗数量与对照组比较差异有统计学意义(t=2.530),实验组每月收到表扬信数量与对照组比较差异有统计学意义(t=5.547).结论 品管圈活动的开展能够提升护理质量,提高患者对护理服务的满意度.
目的 在全院開展品管圈活動,分析其對提升護理質量的影響.方法 2013年1月開始,採用“上級推薦、下級組建”的運作模式,在全院105箇護理單元從“試點病房”到“全麵推廣”開展品管圈活動,到2014年7月共組建42箇圈,統計活動開展後在護理質量方麵的各項指標,包括2013年度護理服務患者滿意度、每月收到錶颺信及錦旂數量作為實驗組,併將2012年1～12月同類指標及2012年度護理服務滿意度作為對照組進行比較.結果 品管圈活動開展後,護理服務滿意度由2012年的全國排名第5提升至2013的全國排名第4(數據來自衛生計生委醫院評審評價項目辦公室),實驗組每月收到錦旂數量與對照組比較差異有統計學意義(t=2.530),實驗組每月收到錶颺信數量與對照組比較差異有統計學意義(t=5.547).結論 品管圈活動的開展能夠提升護理質量,提高患者對護理服務的滿意度.
목적 재전원개전품관권활동,분석기대제승호리질량적영향.방법 2013년1월개시,채용“상급추천、하급조건”적운작모식,재전원105개호리단원종“시점병방”도“전면추엄”개전품관권활동,도2014년7월공조건42개권,통계활동개전후재호리질량방면적각항지표,포괄2013년도호리복무환자만의도、매월수도표양신급금기수량작위실험조,병장2012년1～12월동류지표급2012년도호리복무만의도작위대조조진행비교.결과 품관권활동개전후,호리복무만의도유2012년적전국배명제5제승지2013적전국배명제4(수거래자위생계생위의원평심평개항목판공실),실험조매월수도금기수량여대조조비교차이유통계학의의(t=2.530),실험조매월수도표양신수량여대조조비교차이유통계학의의(t=5.547).결론 품관권활동적개전능구제승호리질량,제고환자대호리복무적만의도.
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