CAJ | 학술논문

目的：探讨品管圈活动在提高基层内科临床护理中的应用。方法：在开展品管护理活动前组织理论知识的学习，分析科内现存的管理缺陷，确定品管小组。并通过问卷调查实施前后的自我评价情况（责任意识、专业技能及管理依从性）及80例住院患者（实施前后各40例）对护理服务质量的满意度情况。结果：实施后护士自我评价各项得分及总分均高于实施前，除责任意识P＜0.01，其余项目均为P＜0.05；实施后的患者满意度高于实施前（P＜0.05），且“满意”例数多于实施前（P＜0.01），“不满意”例数少于实施前（P＜0.05）。结论：提高护士素质在基层内科临床护理中的效果较高，不仅也提升自身水平，而且提高了患者满意度。结论：品管圈活动有效提高了基层内科临床护理管理质量，有利于护理质量的持续改进，值得学习推广。
목적：탐토품관권활동재제고기층내과림상호리중적응용。방법：재개전품관호리활동전조직이론지식적학습，분석과내현존적관리결함，학정품관소조。병통과문권조사실시전후적자아평개정황（책임의식、전업기능급관리의종성）급80례주원환자（실시전후각40례）대호리복무질량적만의도정황。결과：실시후호사자아평개각항득분급총분균고우실시전，제책임의식P＜0.01，기여항목균위P＜0.05；실시후적환자만의도고우실시전（P＜0.05），차“만의”례수다우실시전（P＜0.01），“불만의”례수소우실시전（P＜0.05）。결론：제고호사소질재기층내과림상호리중적효과교고，불부야제승자신수평，이차제고료환자만의도。결론：품관권활동유효제고료기층내과림상호리관리질량，유리우호리질량적지속개진，치득학습추엄。