市场论坛
市場論罈
시장론단
MARKET FORUM
2015年
2期
83-84,89
,共3页
杨永德%李玲%李琼莹
楊永德%李玲%李瓊瑩
양영덕%리령%리경형
游客满意度%山岳型旅游地%发展政策%大明山景区
遊客滿意度%山嶽型旅遊地%髮展政策%大明山景區
유객만의도%산악형여유지%발전정책%대명산경구
游客在山岳型旅游地景区的游览体验由可感知的山岳自然风光、基础设施、服务质量等要素共同构成,因此旅游景区的游客满意度提升需要完善游览过程中的每一个细节。游客满意度与景区的重游率、景区形象的口碑传播以及潜在客源市场的开发有着密切联系。从发展政策上来看,提升山岳型旅游地景区的旅游满意度,应主要从科学合理的规划、基础设施的完善、特色品牌的打造以及服务质量的提升几大方面进行。
遊客在山嶽型旅遊地景區的遊覽體驗由可感知的山嶽自然風光、基礎設施、服務質量等要素共同構成,因此旅遊景區的遊客滿意度提升需要完善遊覽過程中的每一箇細節。遊客滿意度與景區的重遊率、景區形象的口碑傳播以及潛在客源市場的開髮有著密切聯繫。從髮展政策上來看,提升山嶽型旅遊地景區的旅遊滿意度,應主要從科學閤理的規劃、基礎設施的完善、特色品牌的打造以及服務質量的提升幾大方麵進行。
유객재산악형여유지경구적유람체험유가감지적산악자연풍광、기출설시、복무질량등요소공동구성,인차여유경구적유객만의도제승수요완선유람과정중적매일개세절。유객만의도여경구적중유솔、경구형상적구비전파이급잠재객원시장적개발유착밀절련계。종발전정책상래간,제승산악형여유지경구적여유만의도,응주요종과학합리적규화、기출설시적완선、특색품패적타조이급복무질량적제승궤대방면진행。