长江大学学报（自科版）医学下旬刊
長江大學學報（自科版）醫學下旬刊
장강대학학보（자과판）의학하순간
Journal of Yangtze University(Natural Science Edition)
2015年
2期
67-68
,共2页
精细化护理%门诊输液%护理管理%应用
精細化護理%門診輸液%護理管理%應用
정세화호리%문진수액%호리관리%응용
目的：探讨精细化护理模式在门诊输液患者中的应用价值。方法：选取医院门诊输液室实施精细化护理前后各半年时间内患者的平均等候时间、医疗投诉发生率，并采用焦虑自评量表和自拟调查问卷分别对患者的心理状态、护理满意度等进行调查。结果：精细化护理实施前后，患者的输液平均等候时间分别为（15.1±2.3） min和（7.0±1.4） min ，医疗投诉发生率分别为3.2％（16／500）和0；焦虑发生率分别为42.4％和5.6％，护理满意度分别为68.4％（342／500）和98.4％（492／500），精细化护理实施后的各项指标的比较均显著优于实施前，差异均有统计学意义（P＜0.05）。结论：精细化护理模式在门诊输液过程中的实施与应用可大大缩短患者的等候时间，提高护理人员的服务意识和服务质量，改善患者对护理的满意程度，降低护患纠纷的发生率。
目的：探討精細化護理模式在門診輸液患者中的應用價值。方法：選取醫院門診輸液室實施精細化護理前後各半年時間內患者的平均等候時間、醫療投訴髮生率，併採用焦慮自評量錶和自擬調查問捲分彆對患者的心理狀態、護理滿意度等進行調查。結果：精細化護理實施前後，患者的輸液平均等候時間分彆為（15.1±2.3） min和（7.0±1.4） min ，醫療投訴髮生率分彆為3.2％（16／500）和0；焦慮髮生率分彆為42.4％和5.6％，護理滿意度分彆為68.4％（342／500）和98.4％（492／500），精細化護理實施後的各項指標的比較均顯著優于實施前，差異均有統計學意義（P＜0.05）。結論：精細化護理模式在門診輸液過程中的實施與應用可大大縮短患者的等候時間，提高護理人員的服務意識和服務質量，改善患者對護理的滿意程度，降低護患糾紛的髮生率。
목적：탐토정세화호리모식재문진수액환자중적응용개치。방법：선취의원문진수액실실시정세화호리전후각반년시간내환자적평균등후시간、의료투소발생솔，병채용초필자평량표화자의조사문권분별대환자적심리상태、호리만의도등진행조사。결과：정세화호리실시전후，환자적수액평균등후시간분별위（15.1±2.3） min화（7.0±1.4） min ，의료투소발생솔분별위3.2％（16／500）화0；초필발생솔분별위42.4％화5.6％，호리만의도분별위68.4％（342／500）화98.4％（492／500），정세화호리실시후적각항지표적비교균현저우우실시전，차이균유통계학의의（P＜0.05）。결론：정세화호리모식재문진수액과정중적실시여응용가대대축단환자적등후시간，제고호리인원적복무의식화복무질량，개선환자대호리적만의정도，강저호환규분적발생솔。
