商
商
상
BUSINESS
2015年
4期
179-179
,共1页
排队论%客户满意度%等待成本%服务成本
排隊論%客戶滿意度%等待成本%服務成本
배대론%객호만의도%등대성본%복무성본
在现实生活中，各大银行营业网点普遍存在排队时间过长等问题。本文运用排队论的基本原理说明了“排队”这一现象存在的原因并提出排队优化方案，具备一定的应用性。
在現實生活中，各大銀行營業網點普遍存在排隊時間過長等問題。本文運用排隊論的基本原理說明瞭“排隊”這一現象存在的原因併提齣排隊優化方案，具備一定的應用性。
재현실생활중，각대은행영업망점보편존재배대시간과장등문제。본문운용배대론적기본원리설명료“배대”저일현상존재적원인병제출배대우화방안，구비일정적응용성。
