软科学
軟科學
연과학
SOFT SCIENCE
2015年
3期
111-114
,共4页
城市公共服务%客观绩效%公众满意度
城市公共服務%客觀績效%公衆滿意度
성시공공복무%객관적효%공음만의도
使用中国37个大城市的公共服务公众满意度和客观绩效数据,采用回归分析法实证检验二者的关系,结果表明:公共服务的公共支出总量增加未能提高公众满意度水平,与理论预期不符;公共服务客观绩效中的效率与公众满意度的正相关关系不显著,意味着提高效率的政策策略不一定适合于公众满意度水平提升;公共服务客观绩效中的效果性与公众满意度正相关且显著,揭示了公共服务公众满意度与客观绩效具有内在关联性.
使用中國37箇大城市的公共服務公衆滿意度和客觀績效數據,採用迴歸分析法實證檢驗二者的關繫,結果錶明:公共服務的公共支齣總量增加未能提高公衆滿意度水平,與理論預期不符;公共服務客觀績效中的效率與公衆滿意度的正相關關繫不顯著,意味著提高效率的政策策略不一定適閤于公衆滿意度水平提升;公共服務客觀績效中的效果性與公衆滿意度正相關且顯著,揭示瞭公共服務公衆滿意度與客觀績效具有內在關聯性.
사용중국37개대성시적공공복무공음만의도화객관적효수거,채용회귀분석법실증검험이자적관계,결과표명:공공복무적공공지출총량증가미능제고공음만의도수평,여이론예기불부;공공복무객관적효중적효솔여공음만의도적정상관관계불현저,의미착제고효솔적정책책략불일정괄합우공음만의도수평제승;공공복무객관적효중적효과성여공음만의도정상관차현저,게시료공공복무공음만의도여객관적효구유내재관련성.