广播电视大学学报
廣播電視大學學報
엄파전시대학학보
JOURNAL OF RTV UNIVERSITY
2015年
1期
117-122
,共6页
个人价值%客户满意度%模型%实证
箇人價值%客戶滿意度%模型%實證
개인개치%객호만의도%모형%실증
现代远程教育与普通高等学校教育有很大的不同,远程教育学生与高校在校学生的个人需求存在着明显的差别,进而导致两者的满意度影响因素各异.在对客户满意度模型研究的基础上,结合现代远程教育的自身特点,尝试构建个人价值型现代远程教育客户满意度模型,通过实证分析证实影响远程教育客户满意度的核心要素及相互关系.
現代遠程教育與普通高等學校教育有很大的不同,遠程教育學生與高校在校學生的箇人需求存在著明顯的差彆,進而導緻兩者的滿意度影響因素各異.在對客戶滿意度模型研究的基礎上,結閤現代遠程教育的自身特點,嘗試構建箇人價值型現代遠程教育客戶滿意度模型,通過實證分析證實影響遠程教育客戶滿意度的覈心要素及相互關繫.
현대원정교육여보통고등학교교육유흔대적불동,원정교육학생여고교재교학생적개인수구존재착명현적차별,진이도치량자적만의도영향인소각이.재대객호만의도모형연구적기출상,결합현대원정교육적자신특점,상시구건개인개치형현대원정교육객호만의도모형,통과실증분석증실영향원정교육객호만의도적핵심요소급상호관계.
