现代工业经济和信息化
現代工業經濟和信息化
현대공업경제화신식화
Modern Industrial Economy and Informationization
2014年
23期
46-48
,共3页
网络经济%客户投诉%客户投诉管理%投诉预警系统
網絡經濟%客戶投訴%客戶投訴管理%投訴預警繫統
망락경제%객호투소%객호투소관리%투소예경계통
文章通过对网络环境下客户投诉特征及投诉管理现状进行描述,提出当前客户投诉管理存在的问题,并针对这些问题提出了一系列应对措施,希望能够对今后建立完善的网络客户投诉管理体系提供参考.
文章通過對網絡環境下客戶投訴特徵及投訴管理現狀進行描述,提齣噹前客戶投訴管理存在的問題,併針對這些問題提齣瞭一繫列應對措施,希望能夠對今後建立完善的網絡客戶投訴管理體繫提供參攷.
문장통과대망락배경하객호투소특정급투소관리현상진행묘술,제출당전객호투소관리존재적문제,병침대저사문제제출료일계렬응대조시,희망능구대금후건립완선적망락객호투소관리체계제공삼고.
