医学美学美容（中旬刊）
醫學美學美容（中旬刊）
의학미학미용（중순간）
MEDICAL AESTHETICS AND COSMETOLOGY
2015年
3期
548-548,549
,共2页
施婉明%倪连红%黄春梅
施婉明%倪連紅%黃春梅
시완명%예련홍%황춘매
门诊服务流程%探讨及体会
門診服務流程%探討及體會
문진복무류정%탐토급체회
目的：为提高门诊医疗质量和服务水平，满足患者就诊需要，提高患者满意度。方法：在患者就诊过程中应用电子自动呼叫系统，加强预检分诊、创造良好的就诊环境、加强主动服务、挂号多样化、双休日开放门诊、加强业务学习等方面加强门诊的管理。结果：门诊服务流程的改革和实施，得到了病人的认同，满意度和病人就诊人数不断增多。结论：优化了门诊流程，使我院门诊服务更加人性化、科学化，提升了患者的满意度。
目的：為提高門診醫療質量和服務水平，滿足患者就診需要，提高患者滿意度。方法：在患者就診過程中應用電子自動呼叫繫統，加彊預檢分診、創造良好的就診環境、加彊主動服務、掛號多樣化、雙休日開放門診、加彊業務學習等方麵加彊門診的管理。結果：門診服務流程的改革和實施，得到瞭病人的認同，滿意度和病人就診人數不斷增多。結論：優化瞭門診流程，使我院門診服務更加人性化、科學化，提升瞭患者的滿意度。
목적：위제고문진의료질량화복무수평，만족환자취진수요，제고환자만의도。방법：재환자취진과정중응용전자자동호규계통，가강예검분진、창조량호적취진배경、가강주동복무、괘호다양화、쌍휴일개방문진、가강업무학습등방면가강문진적관리。결과：문진복무류정적개혁화실시，득도료병인적인동，만의도화병인취진인수불단증다。결론：우화료문진류정，사아원문진복무경가인성화、과학화，제승료환자적만의도。
