物流技术（装备版）
物流技術（裝備版）
물류기술（장비판）
LOGISTICS TECHNOLOGY（Equipment）
2015年
2期
123-126
,共4页
电子商务物流%B2B模式%C2C模式%物流服务质量%评价指标体系
電子商務物流%B2B模式%C2C模式%物流服務質量%評價指標體繫
전자상무물류%B2B모식%C2C모식%물류복무질량%평개지표체계
对B2B和C2C两种模式下的电子商务物流服务流程分别进行了概述,按照全面性、区分性、定量和定性相结合、结果评价和过程评价相结合、可操作性等原则,建立了B2B和C2C两种模式下的电子商务物流服务质量评价指标体系,并从便利性、响应性、可靠性、关怀性四个维度对两种模式下的电子商务物流服务质量评价指标进行了比较分析.
對B2B和C2C兩種模式下的電子商務物流服務流程分彆進行瞭概述,按照全麵性、區分性、定量和定性相結閤、結果評價和過程評價相結閤、可操作性等原則,建立瞭B2B和C2C兩種模式下的電子商務物流服務質量評價指標體繫,併從便利性、響應性、可靠性、關懷性四箇維度對兩種模式下的電子商務物流服務質量評價指標進行瞭比較分析.
대B2B화C2C량충모식하적전자상무물류복무류정분별진행료개술,안조전면성、구분성、정량화정성상결합、결과평개화과정평개상결합、가조작성등원칙,건립료B2B화C2C량충모식하적전자상무물류복무질량평개지표체계,병종편리성、향응성、가고성、관부성사개유도대량충모식하적전자상무물류복무질량평개지표진행료비교분석.
