国际护理学杂志
國際護理學雜誌
국제호이학잡지
INTERNATIONAL JOURNAL OF NURSING
2015年
4期
541-543
,共3页
内科病房%护理投诉%护士%能力分层%培养模式%可行性
內科病房%護理投訴%護士%能力分層%培養模式%可行性
내과병방%호리투소%호사%능력분층%배양모식%가행성
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对内科病房常见的护理投诉的原因进行统计和分析,找出护士相对应缺陷的能力,将护士所欠缺的能力建立数据库,根据每个护士所欠缺的能力进行评估,设计分层次的能力提升方案,最后进行评估和反馈,并将能力提升计入到绩效考核中,建立“投诉分析-能力缺陷分析-能力提升-个人评估”的能力分层培训模式,提升护理服务质量.
對內科病房常見的護理投訴的原因進行統計和分析,找齣護士相對應缺陷的能力,將護士所欠缺的能力建立數據庫,根據每箇護士所欠缺的能力進行評估,設計分層次的能力提升方案,最後進行評估和反饋,併將能力提升計入到績效攷覈中,建立“投訴分析-能力缺陷分析-能力提升-箇人評估”的能力分層培訓模式,提升護理服務質量.
대내과병방상견적호리투소적원인진행통계화분석,조출호사상대응결함적능력,장호사소흠결적능력건립수거고,근거매개호사소흠결적능력진행평고,설계분층차적능력제승방안,최후진행평고화반궤,병장능력제승계입도적효고핵중,건립“투소분석-능력결함분석-능력제승-개인평고”적능력분층배훈모식,제승호리복무질량.
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