延边医学
延邊醫學
연변의학
YAN BIAN YI XUE
2015年
14期
112-113
,共2页
戴利%陈雪茹%谢乙明
戴利%陳雪茹%謝乙明
대리%진설여%사을명
品管圈%外科患者%满意度
品管圈%外科患者%滿意度
품관권%외과환자%만의도
目的：：探讨品管圈活动对外科患者入院满意度的影响。方法：成立品管圈（QCC）活动小组，调查外科患者入院满意度和外科护士入院告知知晓率及QCC活动前后患者入院满意度的变化.结果：外科患者入院满意度为80.9%，而外科护士的入院告知知晓率为98.2%（P＜0.05），我院外科患者入院满意度从品管圈活动前的80.9%上升到活动后的96.3%（P＜0.05）。结论：品管圈活动提高了外科患者入院满意度。
目的：：探討品管圈活動對外科患者入院滿意度的影響。方法：成立品管圈（QCC）活動小組，調查外科患者入院滿意度和外科護士入院告知知曉率及QCC活動前後患者入院滿意度的變化.結果：外科患者入院滿意度為80.9%，而外科護士的入院告知知曉率為98.2%（P＜0.05），我院外科患者入院滿意度從品管圈活動前的80.9%上升到活動後的96.3%（P＜0.05）。結論：品管圈活動提高瞭外科患者入院滿意度。
목적：：탐토품관권활동대외과환자입원만의도적영향。방법：성립품관권（QCC）활동소조，조사외과환자입원만의도화외과호사입원고지지효솔급QCC활동전후환자입원만의도적변화.결과：외과환자입원만의도위80.9%，이외과호사적입원고지지효솔위98.2%（P＜0.05），아원외과환자입원만의도종품관권활동전적80.9%상승도활동후적96.3%（P＜0.05）。결론：품관권활동제고료외과환자입원만의도。
