上海管理科学
上海管理科學
상해관이과학
SHANGHAI MANAGEMENT SCLENCE
2015年
2期
30-37
,共8页
O2O%渠道%价格%服务%竞争
O2O%渠道%價格%服務%競爭
O2O%거도%개격%복무%경쟁
O2O%Channel%Price%Service%Competition
O2O渠道是多渠道研究中融合线上交易与线下服务特点的销售新模式,它的加入将令多渠道的竞争与合作更具复杂性.本文归纳了O2O实体渠道的运作特点,构建了O2O实体渠道和网络渠道的分散决策模型,并根据顾客的渠道决策、服务水平、物流时间和出行成本等变量对渠道价格和利润的影响分析了双渠道的价格竞争与服务竞争方案.分析结果表明,依靠低价策略的O2O实体渠道存在生存危机,必须通过价格与服务的组合对策才能得到可持续发展,并从运营模式、选址、品类、定价等方面给出了决策建议.
O2O渠道是多渠道研究中融閤線上交易與線下服務特點的銷售新模式,它的加入將令多渠道的競爭與閤作更具複雜性.本文歸納瞭O2O實體渠道的運作特點,構建瞭O2O實體渠道和網絡渠道的分散決策模型,併根據顧客的渠道決策、服務水平、物流時間和齣行成本等變量對渠道價格和利潤的影響分析瞭雙渠道的價格競爭與服務競爭方案.分析結果錶明,依靠低價策略的O2O實體渠道存在生存危機,必鬚通過價格與服務的組閤對策纔能得到可持續髮展,併從運營模式、選阯、品類、定價等方麵給齣瞭決策建議.
O2O거도시다거도연구중융합선상교역여선하복무특점적소수신모식,타적가입장령다거도적경쟁여합작경구복잡성.본문귀납료O2O실체거도적운작특점,구건료O2O실체거도화망락거도적분산결책모형,병근거고객적거도결책、복무수평、물류시간화출행성본등변량대거도개격화리윤적영향분석료쌍거도적개격경쟁여복무경쟁방안.분석결과표명,의고저개책략적O2O실체거도존재생존위궤,필수통과개격여복무적조합대책재능득도가지속발전,병종운영모식、선지、품류、정개등방면급출료결책건의.
