CAJ | 학술논문

营业窗口是供电企业与客户联系沟通的最直接场所，国网衡阳供电公司一向坚持以客户为中心，不断拓展营业窗口的服务方式和手段，秉承“你用电·我用心”的服务理念，建立以“联合客户经理激活营业厅服务氛围、联络社区主动将窗口服务前移、联络后台建立快速响应机制、联络县公司打造窗口优质服务网络平台”为主要内容的营业厅“四联”服务模式，打通群众服务的“最后一公里”，不断提高服务质量，建立国网公司在客户心目中的良好形象。
영업창구시공전기업여객호련계구통적최직접장소，국망형양공전공사일향견지이객호위중심，불단탁전영업창구적복무방식화수단，병승“니용전·아용심”적복무이념，건립이“연합객호경리격활영업청복무분위、련락사구주동장창구복무전이、련락후태건립쾌속향응궤제、련락현공사타조창구우질복무망락평태”위주요내용적영업청“사련”복무모식，타통군음복무적“최후일공리”，불단제고복무질량，건입국망공사재객호심목중적량호형상。