电信工程技术与标准化
電信工程技術與標準化
전신공정기술여표준화
TELECOM ENGINEERING TECHNICS AND STANDARDIZATION
2015年
4期
54-57
,共4页
呼叫中心%云平台%IP
呼叫中心%雲平檯%IP
호규중심%운평태%IP
随着互联网业务发展需求和计算机技术的不断发展进步,传统的基于电路交换的电话网络和传统系统架构已经不能满足当前互联网时代的业务发展需求,终将被基于IP的网络和云平台的系统所代替.本文针对呼叫中心平台如何基于IP与云平台实现的原理进行了研究和探讨.
隨著互聯網業務髮展需求和計算機技術的不斷髮展進步,傳統的基于電路交換的電話網絡和傳統繫統架構已經不能滿足噹前互聯網時代的業務髮展需求,終將被基于IP的網絡和雲平檯的繫統所代替.本文針對呼叫中心平檯如何基于IP與雲平檯實現的原理進行瞭研究和探討.
수착호련망업무발전수구화계산궤기술적불단발전진보,전통적기우전로교환적전화망락화전통계통가구이경불능만족당전호련망시대적업무발전수구,종장피기우IP적망락화운평태적계통소대체.본문침대호규중심평태여하기우IP여운평태실현적원리진행료연구화탐토.
