CAJ | 학술논문

目的：调查康复科住院病人医疗服务满意度的影响因素，为提高康复科医疗服务质量提供改进建议。方法：通过整群随机抽样的方法，在赣州市具代表性的5家三级医院内，随机抽取400名康复科住院病人进行问卷调查，调查内容包括医疗技术、服务态度、就医环境及医疗费用等方面。结果：有效问卷370份，有效应答率92.5%。患者的总体满意度达到86.6%，医疗费用、陪护费用和饮食质量满意度较低，满意度低于80%。结论：赣州市三级医院康复科病人总体满意度较高，医院需从提升医疗技术、降低医疗费用和改善后勤管理等方面努力，以提高患者满意度，提供更优质的医疗服务。
목적：조사강복과주원병인의료복무만의도적영향인소，위제고강복과의료복무질량제공개진건의。방법：통과정군수궤추양적방법，재공주시구대표성적5가삼급의원내，수궤추취400명강복과주원병인진행문권조사，조사내용포괄의료기술、복무태도、취의배경급의료비용등방면。결과：유효문권370빈，유효응답솔92.5%。환자적총체만의도체도86.6%，의료비용、배호비용화음식질량만의도교저，만의도저우80%。결론：공주시삼급의원강복과병인총체만의도교고，의원수종제승의료기술、강저의료비용화개선후근관리등방면노력，이제고환자만의도，제공경우질적의료복무。