黑龙江史志
黑龍江史誌
흑룡강사지
HEILONGJIANG SHIZHI
2015年
7期
276-277
,共2页
组织氛围%氛围维度%氛围测量%服务质量%ClimateQUAL+R
組織氛圍%氛圍維度%氛圍測量%服務質量%ClimateQUAL+R
조직분위%분위유도%분위측량%복무질량%ClimateQUAL+R
组织氛围一直被认为是员工绩效、工作行为和组织绩效的主要决定因素之一,也可能是影响员工提供给客户服务水平的一个重要前因,因此我们应该把组织氛围作为提高图书馆服务质量的一个重要考虑因素,但国内图书馆界对组织氛围的研究较少。本文对西方学者的组织氛围研究成果进行了综述,对图书馆组织氛围的研究进展进行了总结,并对图书馆组织氛围研究的发展方向进行了展望。
組織氛圍一直被認為是員工績效、工作行為和組織績效的主要決定因素之一,也可能是影響員工提供給客戶服務水平的一箇重要前因,因此我們應該把組織氛圍作為提高圖書館服務質量的一箇重要攷慮因素,但國內圖書館界對組織氛圍的研究較少。本文對西方學者的組織氛圍研究成果進行瞭綜述,對圖書館組織氛圍的研究進展進行瞭總結,併對圖書館組織氛圍研究的髮展方嚮進行瞭展望。
조직분위일직피인위시원공적효、공작행위화조직적효적주요결정인소지일,야가능시영향원공제공급객호복무수평적일개중요전인,인차아문응해파조직분위작위제고도서관복무질량적일개중요고필인소,단국내도서관계대조직분위적연구교소。본문대서방학자적조직분위연구성과진행료종술,대도서관조직분위적연구진전진행료총결,병대도서관조직분위연구적발전방향진행료전망。