客户关系管理系统的设计与实现
객호관계관리계통적설계여실현
Design and Implementation of Customer Relationship Management System
  • 万方数据
    电脑知识与技术 전뇌지식여기술
    COMPUTER KNOWLEDGE AND TECHNOLOGY
    2015年 7期 129-130,137 ,共3页

    王晓莉%王艳华%郭战杰

    왕효리%왕염화%곽전걸

    信息管理%客户关系%CRM 信息管理%客戶關繫%CRM
    신식관리%객호관계%CRM
    经济全球化的今天,我国电子商务不断发展的同时,金融自由化浪潮随之兴起,各类企业均充分认识到客户是企业生存和发展的基础,改善客户和企业之间的关系是企业发展的必要条件.因此客户关系管理便成为当前企业发展的重要途径.该文将从相关客户信息管理的应用技术着手,结合所学的专业知识及相关的工程实践进行CRM的设计.
    경제전구화적금천,아국전자상무불단발전적동시,금융자유화랑조수지흥기,각류기업균충분인식도객호시기업생존화발전적기출,개선객호화기업지간적관계시기업발전적필요조건.인차객호관계관리편성위당전기업발전적중요도경.해문장종상관객호신식관리적응용기술착수,결합소학적전업지식급상관적공정실천진행CRM적설계.
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