CAJ | 학술논문

面对社会化电子商务和社交媒体的快速发展，企业必须高度重视口碑管理和口碑营销。在众多口碑营销手段中，病毒营销是极其重要的手段。病毒营销成本低、传播快、针对性强的优点，但也存有一定的风险。有效管理病毒营销活动，应重点分析和测量以下变量，即具有信息来源，客户实际到达的阶段以及消费者邀请朋友的数量。实施病毒营销的关健因素有：产品与服务特征、信息内容和播种战略。开展病毒营销活动分为4个阶段：设计病毒营销活动、确定目标与客户选择、制作病毒营销信息和选择病毒营销工具和测试与播种。
면대사회화전자상무화사교매체적쾌속발전，기업필수고도중시구비관리화구비영소。재음다구비영소수단중，병독영소시겁기중요적수단。병독영소성본저、전파쾌、침대성강적우점，단야존유일정적풍험。유효관리병독영소활동，응중점분석화측량이하변량，즉구유신식래원，객호실제도체적계단이급소비자요청붕우적수량。실시병독영소적관건인소유：산품여복무특정、신식내용화파충전략。개전병독영소활동분위4개계단：설계병독영소활동、학정목표여객호선택、제작병독영소신식화선택병독영소공구화측시여파충。