CAJ | 학술논문

目的对骨科护理中影响安全的因素进行探讨，并且制定相应的对策进行改进，以降低护理不良事件的发生率，提高住院患者的满意度。方法对我院自2013年8月~2014年8月出院的228例骨科患者病例进行分析，分析其中影响安全的隐患，对出院患者对我院受到的骨科护理的满意程度采取满意度调查表和电话回访的方法收集资料进行分析评估，满意度问卷中包括摔跤、滑到、压疮、磕碰等的安全因素，并且就这些问题发生的原因进行探讨，制定相应措施进行改进。结果通过对电话回访内容和满意度调查表的分析评估，发现护理中存在的安全隐患多为以下原因：医院环境硬件设施不完善导致患者滑倒摔跤、护士因忙碌导致巡视及评估患者不及时致磕碰滑倒等、护士本身专业知识不强不够态度不够友好。根据分析结果制定相应的护理措施，降低护理不良事件的发生率，提高住院患者的满意度。结论为提高骨科患者的满意度，必须对骨科护理的安全因素加强管理，最大程度的控制各种不安全因素。
목적대골과호리중영향안전적인소진행탐토，병차제정상응적대책진행개진，이강저호리불량사건적발생솔，제고주원환자적만의도。방법대아원자2013년8월~2014년8월출원적228례골과환자병례진행분석，분석기중영향안전적은환，대출원환자대아원수도적골과호리적만의정도채취만의도조사표화전화회방적방법수집자료진행분석평고，만의도문권중포괄솔교、활도、압창、개팽등적안전인소，병차취저사문제발생적원인진행탐토，제정상응조시진행개진。결과통과대전화회방내용화만의도조사표적분석평고，발현호리중존재적안전은환다위이하원인：의원배경경건설시불완선도치환자활도솔교、호사인망록도치순시급평고환자불급시치개팽활도등、호사본신전업지식불강불구태도불구우호。근거분석결과제정상응적호리조시，강저호리불량사건적발생솔，제고주원환자적만의도。결론위제고골과환자적만의도，필수대골과호리적안전인소가강관리，최대정도적공제각충불안전인소。