CAJ | 학술논문

目的：提高特需病区护士英语沟通能力，以保证护理工作的正确性和及时性，提升特需护理服务内涵。方法应用品管圈活动手法，针对提高特需病区护士英语沟通能力主题，制订活动计划，进行现况把握、真因分析、目标设定、对策拟定和实施，最后进行效果评价和成果分享。结果对本病区护士英语沟通能力再次进行评估，改善后的目标值比改善前提高了14．25％，达到了预期目标。结论通过为期6个月的品管圈活动，显著提高了特需病区护士英语沟通能力，有效改善了外籍患者住院过程中语言沟通障碍的困难，得到了外籍患者的肯定和赞扬。
목적：제고특수병구호사영어구통능력，이보증호리공작적정학성화급시성，제승특수호리복무내함。방법응용품관권활동수법，침대제고특수병구호사영어구통능력주제，제정활동계화，진행현황파악、진인분석、목표설정、대책의정화실시，최후진행효과평개화성과분향。결과대본병구호사영어구통능력재차진행평고，개선후적목표치비개선전제고료14．25％，체도료예기목표。결론통과위기6개월적품관권활동，현저제고료특수병구호사영어구통능력，유효개선료외적환자주원과정중어언구통장애적곤난，득도료외적환자적긍정화찬양。