CAJ | 학술논문

目的：探讨护士软技能在儿科门诊输液管理中的作用。方法：将儿科门诊输液的患儿随机分为观察组和对照组,每组250例，观察组采用指定护士对患儿从做皮试到输液结束进行全程服务，对照组按常规儿科门诊输液流程输液，比较两组患者对护士技能的评价和满意度。结果：观察组中技术过硬、心理素质好、有爱心和责任心、有奉献精神、沟通能力强、有解决问题的能力的护士均高于对照组，两组比较差别有统计学意义（P均＜0.01）。观察组与对照组患儿满意率分别为96.69%和88.51%，差别有统计学意义（χ2=11.74，P＜0.01）。结论：护士软技能应用于儿科门诊输液管理效果明显，患儿陪伴人的满意度高，既能减少医疗投诉与纠纷，又营造了和谐的输液环境，提高了医院管理水平和整体形象。
목적：탐토호사연기능재인과문진수액관리중적작용。방법：장인과문진수액적환인수궤분위관찰조화대조조,매조250례，관찰조채용지정호사대환인종주피시도수액결속진행전정복무，대조조안상규인과문진수액류정수액，비교량조환자대호사기능적평개화만의도。결과：관찰조중기술과경、심리소질호、유애심화책임심、유봉헌정신、구통능력강、유해결문제적능력적호사균고우대조조，량조비교차별유통계학의의（P균＜0.01）。관찰조여대조조환인만의솔분별위96.69%화88.51%，차별유통계학의의（χ2=11.74，P＜0.01）。결론：호사연기능응용우인과문진수액관리효과명현，환인배반인적만의도고，기능감소의료투소여규분，우영조료화해적수액배경，제고료의원관리수평화정체형상。