兰州学刊
蘭州學刊
란주학간
LANZHOU JOURNAL
2015年
4期
176-185
,共10页
在线零售商%营销道德%道德性营销决策%营销绩效
在線零售商%營銷道德%道德性營銷決策%營銷績效
재선령수상%영소도덕%도덕성영소결책%영소적효
在线零售营销活动引起的道德失范问题损害了消费者及社会利益,制约了虚拟市场运行效率和网络零售企业竞争力的提升.然而,学界关于在线零售商营销道德失范的成因及后果仍缺乏系统、深入研究.基于文献回顾和访谈研究,构建了在线零售商道德性营销决策的前因、结果及调节机制模型,并通过问卷调查数据进行实证分析.结果表明,制度压力、消费者自我保护、网购技术环境、伦理型领导、员工-顾客关系质量、组织道德氛围对在线零售商道德性营销决策有积极影响,在线零售商道德性营销决策对营销绩效有积极影响.并且,在线零售商特征对道德性营销决策的前因及结果的调节作用也得到一定程度支持.
在線零售營銷活動引起的道德失範問題損害瞭消費者及社會利益,製約瞭虛擬市場運行效率和網絡零售企業競爭力的提升.然而,學界關于在線零售商營銷道德失範的成因及後果仍缺乏繫統、深入研究.基于文獻迴顧和訪談研究,構建瞭在線零售商道德性營銷決策的前因、結果及調節機製模型,併通過問捲調查數據進行實證分析.結果錶明,製度壓力、消費者自我保護、網購技術環境、倫理型領導、員工-顧客關繫質量、組織道德氛圍對在線零售商道德性營銷決策有積極影響,在線零售商道德性營銷決策對營銷績效有積極影響.併且,在線零售商特徵對道德性營銷決策的前因及結果的調節作用也得到一定程度支持.
재선령수영소활동인기적도덕실범문제손해료소비자급사회이익,제약료허의시장운행효솔화망락령수기업경쟁력적제승.연이,학계관우재선령수상영소도덕실범적성인급후과잉결핍계통、심입연구.기우문헌회고화방담연구,구건료재선령수상도덕성영소결책적전인、결과급조절궤제모형,병통과문권조사수거진행실증분석.결과표명,제도압력、소비자자아보호、망구기술배경、윤리형령도、원공-고객관계질량、조직도덕분위대재선령수상도덕성영소결책유적겁영향,재선령수상도덕성영소결책대영소적효유적겁영향.병차,재선령수상특정대도덕성영소결책적전인급결과적조절작용야득도일정정도지지.
