医药前沿
醫藥前沿
의약전연
YIAYAO QIANYAN
2015年
6期
88-89
,共2页
医院质量管理%柔性管理%体系建设%激励制度
醫院質量管理%柔性管理%體繫建設%激勵製度
의원질량관리%유성관리%체계건설%격려제도
目的:分析医院质量管理中的问题,探讨柔性管理的具体对策.方法:我院于2013年12月启动医院柔性管理培训(1次/周,8周),2014年1月始实施柔性管理具体措施,至2014年12月底,整理并统计全年医疗质量管理不良事件总数,与2013进行比较,分析存在的问题,从柔性管理的角度探讨解决问题的对策.结果:2013年我院发生医疗质量管理不良事件共7例,2014年仅为2例,2014年不良事件例数显著低于对照组,年份间差异显著p＜0.05;实施柔性管理后患者满意度为92.5％,实施前满意度为72.5％,实施后显著高于实施前P＜0.05.结论:应用柔性管理可提升医院质量柔性管理效果,应逐步完善医院质量中柔性管理体系的建设.
目的:分析醫院質量管理中的問題,探討柔性管理的具體對策.方法:我院于2013年12月啟動醫院柔性管理培訓(1次/週,8週),2014年1月始實施柔性管理具體措施,至2014年12月底,整理併統計全年醫療質量管理不良事件總數,與2013進行比較,分析存在的問題,從柔性管理的角度探討解決問題的對策.結果:2013年我院髮生醫療質量管理不良事件共7例,2014年僅為2例,2014年不良事件例數顯著低于對照組,年份間差異顯著p＜0.05;實施柔性管理後患者滿意度為92.5％,實施前滿意度為72.5％,實施後顯著高于實施前P＜0.05.結論:應用柔性管理可提升醫院質量柔性管理效果,應逐步完善醫院質量中柔性管理體繫的建設.
목적:분석의원질량관리중적문제,탐토유성관리적구체대책.방법:아원우2013년12월계동의원유성관리배훈(1차/주,8주),2014년1월시실시유성관리구체조시,지2014년12월저,정리병통계전년의료질량관리불량사건총수,여2013진행비교,분석존재적문제,종유성관리적각도탐토해결문제적대책.결과:2013년아원발생의료질량관리불량사건공7례,2014년부위2례,2014년불량사건례수현저저우대조조,년빈간차이현저p＜0.05;실시유성관리후환자만의도위92.5％,실시전만의도위72.5％,실시후현저고우실시전P＜0.05.결론:응용유성관리가제승의원질량유성관리효과,응축보완선의원질량중유성관리체계적건설.
