CAJ | 학술논문

目的：探讨运用 ISBAR 模式改进护理交班流程对患者满意度的影响。方法选择该院普外一病区2013年10月至2014年9月住院＞3 d 的患者为观察对象，将2013年10月至2014年3月的住院患者为对照组，按照传统的方法完成交班；2014年4～9月的住院患者为观察组，运用 ISBAR 交班流程进行交班。对两组患者进行满意度调查，比较两组患者的满意度。结果观察组满意度评分为（27．34±2．65）分，高于对照组的（24.69±4．10）分，两组差异有统计学意义（t ＝6．641，P ＜0．05）。结论执行 ISBAR 交班流程有效提高患者满意度，拉近护患距离，有利于护理工作的开展。
목적：탐토운용 ISBAR 모식개진호리교반류정대환자만의도적영향。방법선택해원보외일병구2013년10월지2014년9월주원＞3 d 적환자위관찰대상，장2013년10월지2014년3월적주원환자위대조조，안조전통적방법완성교반；2014년4～9월적주원환자위관찰조，운용 ISBAR 교반류정진행교반。대량조환자진행만의도조사，비교량조환자적만의도。결과관찰조만의도평분위（27．34±2．65）분，고우대조조적（24.69±4．10）분，량조차이유통계학의의（t ＝6．641，P ＜0．05）。결론집행 ISBAR 교반류정유효제고환자만의도，랍근호환거리，유리우호리공작적개전。