新西部（中旬刊）
新西部（中旬刊）
신서부（중순간）
New West
2015年
5期
67,37
,共2页
高铁服务%服务质量%树状模型%评价量表设计
高鐵服務%服務質量%樹狀模型%評價量錶設計
고철복무%복무질량%수상모형%평개량표설계
本文在构建服务质量模型的基础上,设计出高铁服务质量量表,从而为服务质量评价奠定了客观、公正和科学的指标范围.这是提高客运服务质量,实现高铁公司经济效益的关键因素,同时也是高铁公司服务理念最直接的体现.
本文在構建服務質量模型的基礎上,設計齣高鐵服務質量量錶,從而為服務質量評價奠定瞭客觀、公正和科學的指標範圍.這是提高客運服務質量,實現高鐵公司經濟效益的關鍵因素,同時也是高鐵公司服務理唸最直接的體現.
본문재구건복무질량모형적기출상,설계출고철복무질량량표,종이위복무질량평개전정료객관、공정화과학적지표범위.저시제고객운복무질량,실현고철공사경제효익적관건인소,동시야시고철공사복무이념최직접적체현.
