技术经济
技術經濟
기술경제
Technical economy
2015年
5期
48-57
,共10页
服务业%产业融合%商业模式创新%创新绩效%客户满意度
服務業%產業融閤%商業模式創新%創新績效%客戶滿意度
복무업%산업융합%상업모식창신%창신적효%객호만의도
service industry%industrial convergence%business model innovation%innovation performance%customer satisfaction
从实证角度对产业融合和企业商业模式创新进行了计量.按融合方式将产业融合划分为产业内融合和跨产业融合,按行业和产业融合类型进行样本分类,实证研究了产业融合与服务业企业商业模式创新绩效的关系.以客户满意度为调节变量,研究了B2C关系在产业融合与服务业企业商业模式的锁定、协同及演进过程中所起的作用.研究结果表明:产业内融合与服务业企业的商业模式创新绩效高度正相关,且客户满意度对这种正向关系具有积极的促进作用,但跨产业融合与之没有呈现出显著的正向关系;相比其他样本行业,产业融合对餐饮旅游业企业的商业模式创新绩效的影响略小.
從實證角度對產業融閤和企業商業模式創新進行瞭計量.按融閤方式將產業融閤劃分為產業內融閤和跨產業融閤,按行業和產業融閤類型進行樣本分類,實證研究瞭產業融閤與服務業企業商業模式創新績效的關繫.以客戶滿意度為調節變量,研究瞭B2C關繫在產業融閤與服務業企業商業模式的鎖定、協同及縯進過程中所起的作用.研究結果錶明:產業內融閤與服務業企業的商業模式創新績效高度正相關,且客戶滿意度對這種正嚮關繫具有積極的促進作用,但跨產業融閤與之沒有呈現齣顯著的正嚮關繫;相比其他樣本行業,產業融閤對餐飲旅遊業企業的商業模式創新績效的影響略小.
종실증각도대산업융합화기업상업모식창신진행료계량.안융합방식장산업융합화분위산업내융합화과산업융합,안행업화산업융합류형진행양본분류,실증연구료산업융합여복무업기업상업모식창신적효적관계.이객호만의도위조절변량,연구료B2C관계재산업융합여복무업기업상업모식적쇄정、협동급연진과정중소기적작용.연구결과표명:산업내융합여복무업기업적상업모식창신적효고도정상관,차객호만의도대저충정향관계구유적겁적촉진작용,단과산업융합여지몰유정현출현저적정향관계;상비기타양본행업,산업융합대찬음여유업기업적상업모식창신적효적영향략소.
