中国新技术新产品
中國新技術新產品
중국신기술신산품
CHINA NEW TECHNOLOGIES AND PRODUCTS
2015年
12期
16-16
,共1页
王向方%陈宇辉%武伟
王嚮方%陳宇輝%武偉
왕향방%진우휘%무위
互联网%信息%客户服务%管理
互聯網%信息%客戶服務%管理
호련망%신식%객호복무%관리
本文从邯钢实际工作出发，结合冶金行业客户特点，提出客户服务平台的设计方案。对该平台的系统目标、系统结构设计、系统功能设计、接口设计等进行详细的阐述。该平台上线后实现了高效快捷的客户服务，提高了客户满意度和邯钢的美誉度。
本文從邯鋼實際工作齣髮，結閤冶金行業客戶特點，提齣客戶服務平檯的設計方案。對該平檯的繫統目標、繫統結構設計、繫統功能設計、接口設計等進行詳細的闡述。該平檯上線後實現瞭高效快捷的客戶服務，提高瞭客戶滿意度和邯鋼的美譽度。
본문종함강실제공작출발，결합야금행업객호특점，제출객호복무평태적설계방안。대해평태적계통목표、계통결구설계、계통공능설계、접구설계등진행상세적천술。해평태상선후실현료고효쾌첩적객호복무，제고료객호만의도화함강적미예도。
