才智
纔智
재지
CAIZHI
2015年
16期
358-358,360
,共2页
文化主题公园%Kano模型%顾客需求%需求层次
文化主題公園%Kano模型%顧客需求%需求層次
문화주제공완%Kano모형%고객수구%수구층차
在国内文化主题公园新兴的背景下，游客的旅游需求对公园成功运营起到了越来越重要的作用。本文以中国米芾书法公园为例，利用Kano模型将顾客需求划分为基本型需求、期望型需求和兴奋型需求，为文化主题公园以顾客需求为导向的自身建设提供了建议。
在國內文化主題公園新興的揹景下，遊客的旅遊需求對公園成功運營起到瞭越來越重要的作用。本文以中國米芾書法公園為例，利用Kano模型將顧客需求劃分為基本型需求、期望型需求和興奮型需求，為文化主題公園以顧客需求為導嚮的自身建設提供瞭建議。
재국내문화주제공완신흥적배경하，유객적여유수구대공완성공운영기도료월래월중요적작용。본문이중국미비서법공완위례，이용Kano모형장고객수구화분위기본형수구、기망형수구화흥강형수구，위문화주제공완이고객수구위도향적자신건설제공료건의。
