现代情报
現代情報
현대정보
MODERN INFORMATION
2015年
5期
41-48,62
,共9页
网站质量%满意度%在线购买意愿
網站質量%滿意度%在線購買意願
망참질량%만의도%재선구매의원
本文采用构成型测量网站不同维度对网站质量的贡献,将满意度作为中介变量,研究了跨国电商与国内本土电商在网站质量对在线购买意愿影响的差异.以亚马逊、京东商城和当当网3家电子商务网站的消费者为调查对象,对524份问卷进行交叉验证分析发现,跨国电商亚马逊其网站质量仅通过满意度这一中介变量对购买意愿产生间接的影响;国内本土的两个电商企业还存在网站质量和购买意愿之间显著的直接影响.另外,借助重要性——绩效矩阵分析了网站需要改进的质量维度,为各电商企业提供策略.
本文採用構成型測量網站不同維度對網站質量的貢獻,將滿意度作為中介變量,研究瞭跨國電商與國內本土電商在網站質量對在線購買意願影響的差異.以亞馬遜、京東商城和噹噹網3傢電子商務網站的消費者為調查對象,對524份問捲進行交扠驗證分析髮現,跨國電商亞馬遜其網站質量僅通過滿意度這一中介變量對購買意願產生間接的影響;國內本土的兩箇電商企業還存在網站質量和購買意願之間顯著的直接影響.另外,藉助重要性——績效矩陣分析瞭網站需要改進的質量維度,為各電商企業提供策略.
본문채용구성형측량망참불동유도대망참질량적공헌,장만의도작위중개변량,연구료과국전상여국내본토전상재망참질량대재선구매의원영향적차이.이아마손、경동상성화당당망3가전자상무망참적소비자위조사대상,대524빈문권진행교차험증분석발현,과국전상아마손기망참질량부통과만의도저일중개변량대구매의원산생간접적영향;국내본토적량개전상기업환존재망참질량화구매의원지간현저적직접영향.령외,차조중요성——적효구진분석료망참수요개진적질량유도,위각전상기업제공책략.
