知识经济
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지식경제
ZHISHI JINGJI E QIYE
2015年
9期
112,114
,共2页
B2C网络平台%电商%顾客忠诚度%培养
B2C網絡平檯%電商%顧客忠誠度%培養
B2C망락평태%전상%고객충성도%배양
在我国网络购物快速发展的背景下,B2C网络平台电商的顾客忠诚度培养对于网络电商的发展尤为重要.产品的质量、价格、服务质量、顾客信任、转换成本等是影响顾客忠诚度培养的重要因素.文章提出了提高顾客让渡价值、提高顾客信任度等顾客忠诚度培养措施.
在我國網絡購物快速髮展的揹景下,B2C網絡平檯電商的顧客忠誠度培養對于網絡電商的髮展尤為重要.產品的質量、價格、服務質量、顧客信任、轉換成本等是影響顧客忠誠度培養的重要因素.文章提齣瞭提高顧客讓渡價值、提高顧客信任度等顧客忠誠度培養措施.
재아국망락구물쾌속발전적배경하,B2C망락평태전상적고객충성도배양대우망락전상적발전우위중요.산품적질량、개격、복무질량、고객신임、전환성본등시영향고객충성도배양적중요인소.문장제출료제고고객양도개치、제고고객신임도등고객충성도배양조시.
