CAJ | 학술논문

目的：通过在特诊病房开展优质护理，使患者得到更优质的护理服务，方法：转变护理服务理念，改变工作模式，对住院患者全方位实施优质护理服务。结果：开展优质护理以来，患者满意度提高，收到患者送给护士的锦旗3面，感谢信20封，口头表扬多次，科室零投诉。结论：实施优质护理服务后，提升了护士的整体素质，患者满意度提高，提升了医院的护理服务品牌。使护士们体会到了自身价值，有了职业的荣誉感。
목적：통과재특진병방개전우질호리，사환자득도경우질적호리복무，방법：전변호리복무이념，개변공작모식，대주원환자전방위실시우질호리복무。결과：개전우질호리이래，환자만의도제고，수도환자송급호사적금기3면，감사신20봉，구두표양다차，과실령투소。결론：실시우질호리복무후，제승료호사적정체소질，환자만의도제고，제승료의원적호리복무품패。사호사문체회도료자신개치，유료직업적영예감。