林业科技开发
林業科技開髮
임업과기개발
CHINA FORESTRY SCIENCE AND TECHNOLOGY
2015年
3期
64-68
,共5页
熊先青%魏亚娜%吴智慧%王雨薇%王蒙蒙%苏婷婷%马阳
熊先青%魏亞娜%吳智慧%王雨薇%王矇矇%囌婷婷%馬暘
웅선청%위아나%오지혜%왕우미%왕몽몽%소정정%마양
大规模定制家具%客户关系管理%架构平台%信息集成技术
大規模定製傢具%客戶關繫管理%架構平檯%信息集成技術
대규모정제가구%객호관계관리%가구평태%신식집성기술
mass customization of furniture%customer relationship management%framework platform%information integration technology
首先对客户关系管理(CRM)的内涵和运作特点进行了研究,分析大规模定制家具CRM的必要性和面临的挑战,继而构建大规模定制家具CRM的架构图,由此提出了实现大规模定制家具CRM应用的三大关键技术:信息流的流程管理技术、进行企业资源计划(ERP)管理过程中的信息采集与处理技术及大规模定制家具CRM与ERP的集成技术,并详细分析了三大技术,为我国大规模定制家具企业实施CRM时提供一定的借鉴依据.
首先對客戶關繫管理(CRM)的內涵和運作特點進行瞭研究,分析大規模定製傢具CRM的必要性和麵臨的挑戰,繼而構建大規模定製傢具CRM的架構圖,由此提齣瞭實現大規模定製傢具CRM應用的三大關鍵技術:信息流的流程管理技術、進行企業資源計劃(ERP)管理過程中的信息採集與處理技術及大規模定製傢具CRM與ERP的集成技術,併詳細分析瞭三大技術,為我國大規模定製傢具企業實施CRM時提供一定的藉鑒依據.
수선대객호관계관리(CRM)적내함화운작특점진행료연구,분석대규모정제가구CRM적필요성화면림적도전,계이구건대규모정제가구CRM적가구도,유차제출료실현대규모정제가구CRM응용적삼대관건기술:신식류적류정관리기술、진행기업자원계화(ERP)관리과정중적신식채집여처리기술급대규모정제가구CRM여ERP적집성기술,병상세분석료삼대기술,위아국대규모정제가구기업실시CRM시제공일정적차감의거.
