CAJ | 학술논문

目的：探讨医院护理质量管理中应用品管圈活动的效果。方法把品管圈活动引入护理管理中，依次采用分析现状、拟定目标、设定对策等步骤实施各项活动，观察开展各项活动后的效果。结果通过开展QCC活动，圈内人员的责任心、工作效率、解决问题的能力、工作积极性等指标也所提升，尤其工作积极性和解决问题的能力提高最明显。结论推行品管圈活动，可以提升护理人员发现并解决问题的能力，增强其工作的积极性，提升患者的满意度和服务质量。
목적：탐토의원호리질량관리중응용품관권활동적효과。방법파품관권활동인입호리관리중，의차채용분석현상、의정목표、설정대책등보취실시각항활동，관찰개전각항활동후적효과。결과통과개전QCC활동，권내인원적책임심、공작효솔、해결문제적능력、공작적겁성등지표야소제승，우기공작적겁성화해결문제적능력제고최명현。결론추행품관권활동，가이제승호리인원발현병해결문제적능력，증강기공작적적겁성，제승환자적만의도화복무질량。