CAJ | 학술논문

门诊导诊人员是医院服务窗口的重要服务人员，导诊人员的业务水平以及服务质量会直接影响到病人的就诊状态。病人在门诊导诊需求中以询问就诊地点、位置、方向居首，其次为就诊程序、检验结果、健康咨询等。门诊导诊服务人员必须具备较高的业务水平、心理素质以及主动服务意识，通过与病人的良好沟通以及人性化服务来帮助病人，使病人能够有序地就诊。
문진도진인원시의원복무창구적중요복무인원，도진인원적업무수평이급복무질량회직접영향도병인적취진상태。병인재문진도진수구중이순문취진지점、위치、방향거수，기차위취진정서、검험결과、건강자순등。문진도진복무인원필수구비교고적업무수평、심리소질이급주동복무의식，통과여병인적량호구통이급인성화복무래방조병인，사병인능구유서지취진。