人类工效学
人類工效學
인류공효학
ERGONOMICS
2015年
3期
14-20
,共7页
郭伏%孙宇%林博昭%张宗鹏
郭伏%孫宇%林博昭%張宗鵬
곽복%손우%림박소%장종붕
网络广告%临场感%眼动行为%行为意向%电子商务%网上购物
網絡廣告%臨場感%眼動行為%行為意嚮%電子商務%網上購物
망락엄고%림장감%안동행위%행위의향%전자상무%망상구물
online advertising%presence%eye-tracking%behavioral intentions%electronic commerce%online shopping
目的 探索网络广告设计要素对顾客临场感的影响以及临场感与顾客行为意向之间的关系.方法 采用视线追踪技术及问卷调查方法,获得32名被试观看享乐品与功能品网络广告时的眼动数据,以及临场感、顾客信任、愉悦和行为意向数据.结果 图像要素对三个层次的临场感影响均显著;文案要素仅对社会临场感影响显著;顾客对享乐品与功能品的临场感评价存在显著差异;临场感对访客的愉悦和信任具有显著的正向影响,愉悦和信任对于访客的行为意向具有显著的正向影响;被试在临场感高的广告图片上的浏览时间、平均注视时间、注视次数和回访次数都要高于低临场感广告.结论 网络广告设计中通过添加反映目标顾客生活方式的图片和具有情感性的文案能够提升顾客临场感体验,临场感会通过信任、愉悦等中介变量正向影响顾客行为意向,进一步刺激顾客在线购买,深度释放网络广告价值.
目的 探索網絡廣告設計要素對顧客臨場感的影響以及臨場感與顧客行為意嚮之間的關繫.方法 採用視線追蹤技術及問捲調查方法,穫得32名被試觀看享樂品與功能品網絡廣告時的眼動數據,以及臨場感、顧客信任、愉悅和行為意嚮數據.結果 圖像要素對三箇層次的臨場感影響均顯著;文案要素僅對社會臨場感影響顯著;顧客對享樂品與功能品的臨場感評價存在顯著差異;臨場感對訪客的愉悅和信任具有顯著的正嚮影響,愉悅和信任對于訪客的行為意嚮具有顯著的正嚮影響;被試在臨場感高的廣告圖片上的瀏覽時間、平均註視時間、註視次數和迴訪次數都要高于低臨場感廣告.結論 網絡廣告設計中通過添加反映目標顧客生活方式的圖片和具有情感性的文案能夠提升顧客臨場感體驗,臨場感會通過信任、愉悅等中介變量正嚮影響顧客行為意嚮,進一步刺激顧客在線購買,深度釋放網絡廣告價值.
목적 탐색망락엄고설계요소대고객림장감적영향이급림장감여고객행위의향지간적관계.방법 채용시선추종기술급문권조사방법,획득32명피시관간향악품여공능품망락엄고시적안동수거,이급림장감、고객신임、유열화행위의향수거.결과 도상요소대삼개층차적림장감영향균현저;문안요소부대사회림장감영향현저;고객대향악품여공능품적림장감평개존재현저차이;림장감대방객적유열화신임구유현저적정향영향,유열화신임대우방객적행위의향구유현저적정향영향;피시재림장감고적엄고도편상적류람시간、평균주시시간、주시차수화회방차수도요고우저림장감엄고.결론 망락엄고설계중통과첨가반영목표고객생활방식적도편화구유정감성적문안능구제승고객림장감체험,림장감회통과신임、유열등중개변량정향영향고객행위의향,진일보자격고객재선구매,심도석방망락엄고개치.
