卫生软科学
衛生軟科學
위생연과학
SOFT SCIENCE OF HEALTH
2015年
6期
372-374
,共3页
徐新%刘静%韩晓丹%彭奕华%杨国平%金新政
徐新%劉靜%韓曉丹%彭奕華%楊國平%金新政
서신%류정%한효단%팽혁화%양국평%금신정
顾客价值理论%病人价值%价值链%医院价值
顧客價值理論%病人價值%價值鏈%醫院價值
고객개치이론%병인개치%개치련%의원개치
customer value theory%patient value%value chain%hospital value
在顾客价值理论、价值链理论的基础上,通过理论演绎构造病人的价值链及医院价值链模式。通过深入探讨病人价值与医院价值体系的关系,认为病人价值是医院价值的核心部分,病人价值链与医院价值链紧密相关,病人价值链是医院业务流程管理的核心。
在顧客價值理論、價值鏈理論的基礎上,通過理論縯繹構造病人的價值鏈及醫院價值鏈模式。通過深入探討病人價值與醫院價值體繫的關繫,認為病人價值是醫院價值的覈心部分,病人價值鏈與醫院價值鏈緊密相關,病人價值鏈是醫院業務流程管理的覈心。
재고객개치이론、개치련이론적기출상,통과이론연역구조병인적개치련급의원개치련모식。통과심입탐토병인개치여의원개치체계적관계,인위병인개치시의원개치적핵심부분,병인개치련여의원개치련긴밀상관,병인개치련시의원업무류정관리적핵심。
Through theoretical deduction, we construct patient and hospital value chain model based on customer value theory and value chain theory. After in-depth discussing the relationship between patient value and the system of hospital value, we consider that patient value is the core component of the hospital value, and the patient value chain and hospital value chain are mutually dependent and the patient value chain is the core of the hospital business process management.