中国初级卫生保健
中國初級衛生保健
중국초급위생보건
CHINESE PRIMARY HEALTH CARE
2015年
5期
23-25
,共3页
满意度%患者%基层卫生机构
滿意度%患者%基層衛生機構
만의도%환자%기층위생궤구
目的 了解浦东新区基层就诊患者满意度现状,找出影响患者不满意的主要因素,为有针对性提高其满意度提高参考依据.方法 对浦东新区范围内3家社区卫生服务中心当日就诊患者随机开展现场满意度问卷调查.结果 就诊患者对社区卫生服务机构总体满意度较高,其中100％的患者对就医环境满意,96.67％的患者对医务人员态度满意,54.44％的患者对于医务人员的技术水平表示比较满意;不太满意的方面,有25.55％患者认为社区药品价格太高或者较高,22.22％对药品种类表示不太满意.结论 浦东新区社区卫生服务机构患者总体满意度较高,但仍应在药品种类、技术水平和检查设施设备等方面加以改进,继续深化基层医疗卫生综合改革.
目的 瞭解浦東新區基層就診患者滿意度現狀,找齣影響患者不滿意的主要因素,為有針對性提高其滿意度提高參攷依據.方法 對浦東新區範圍內3傢社區衛生服務中心噹日就診患者隨機開展現場滿意度問捲調查.結果 就診患者對社區衛生服務機構總體滿意度較高,其中100％的患者對就醫環境滿意,96.67％的患者對醫務人員態度滿意,54.44％的患者對于醫務人員的技術水平錶示比較滿意;不太滿意的方麵,有25.55％患者認為社區藥品價格太高或者較高,22.22％對藥品種類錶示不太滿意.結論 浦東新區社區衛生服務機構患者總體滿意度較高,但仍應在藥品種類、技術水平和檢查設施設備等方麵加以改進,繼續深化基層醫療衛生綜閤改革.
목적 료해포동신구기층취진환자만의도현상,조출영향환자불만의적주요인소,위유침대성제고기만의도제고삼고의거.방법 대포동신구범위내3가사구위생복무중심당일취진환자수궤개전현장만의도문권조사.결과 취진환자대사구위생복무궤구총체만의도교고,기중100％적환자대취의배경만의,96.67％적환자대의무인원태도만의,54.44％적환자대우의무인원적기술수평표시비교만의;불태만의적방면,유25.55％환자인위사구약품개격태고혹자교고,22.22％대약품충류표시불태만의.결론 포동신구사구위생복무궤구환자총체만의도교고,단잉응재약품충류、기술수평화검사설시설비등방면가이개진,계속심화기층의료위생종합개혁.
