电子设计工程
電子設計工程
전자설계공정
ELECTRONIC DESIGN ENGINEERING
2015年
10期
133-137
,共5页
Kano模型分析法%智能手机%中老年人%用户需求
Kano模型分析法%智能手機%中老年人%用戶需求
Kano모형분석법%지능수궤%중노년인%용호수구
Kano model analysis method%smart mobile phone%middle-aged and elderly people%user requirements
Kano模型作为一种定性的分析模型,被广泛应用在新产品开发、互联网用户体验、公共服务及服务管理等领域.本文以小米手机MIUI系统为例,运用Kano模型分析法对中老年用户使用智能手机过程中的细致需求进行系统的研究,梳理出中老年用户关注的基本需求功能项和期望需求功能项,以解决中老年智能手机功能优化过程中用户黏度的瓶颈,以达成中老年用户对智能手机使用的忠诚度.
Kano模型作為一種定性的分析模型,被廣汎應用在新產品開髮、互聯網用戶體驗、公共服務及服務管理等領域.本文以小米手機MIUI繫統為例,運用Kano模型分析法對中老年用戶使用智能手機過程中的細緻需求進行繫統的研究,梳理齣中老年用戶關註的基本需求功能項和期望需求功能項,以解決中老年智能手機功能優化過程中用戶黏度的瓶頸,以達成中老年用戶對智能手機使用的忠誠度.
Kano모형작위일충정성적분석모형,피엄범응용재신산품개발、호련망용호체험、공공복무급복무관리등영역.본문이소미수궤MIUI계통위례,운용Kano모형분석법대중노년용호사용지능수궤과정중적세치수구진행계통적연구,소리출중노년용호관주적기본수구공능항화기망수구공능항,이해결중노년지능수궤공능우화과정중용호점도적병경,이체성중노년용호대지능수궤사용적충성도.
