网络安全技术与应用
網絡安全技術與應用
망락안전기술여응용
NETWORK SECURITY TECHNOLOGIES & APPLICATION
2015年
5期
180-181
,共2页
ITIL%IT运维管理%J2EE规范%B/S结构
ITIL%IT運維管理%J2EE規範%B/S結構
ITIL%IT운유관리%J2EE규범%B/S결구
本文以ITIL规范作为指导原则,以ITIL服务管理的核心流程为参照,分析和设计符合IT运维需求、关注流程、以服务及客户满意度为中心的IT服务运维管理系统.通过对IT运维业务现状的分析,完成对IT运维管理系统的需求分析,功能设计和系统总体架构设计.完成后系统的功能主要包括基础信息维护功能模块、用户访问控制管理功能、事件管理功能、备件库管理功能、知识库管理功能等五大模块.以达到将IT服务进行量化管理,控制服务质量和服务成本的目的.
本文以ITIL規範作為指導原則,以ITIL服務管理的覈心流程為參照,分析和設計符閤IT運維需求、關註流程、以服務及客戶滿意度為中心的IT服務運維管理繫統.通過對IT運維業務現狀的分析,完成對IT運維管理繫統的需求分析,功能設計和繫統總體架構設計.完成後繫統的功能主要包括基礎信息維護功能模塊、用戶訪問控製管理功能、事件管理功能、備件庫管理功能、知識庫管理功能等五大模塊.以達到將IT服務進行量化管理,控製服務質量和服務成本的目的.
본문이ITIL규범작위지도원칙,이ITIL복무관리적핵심류정위삼조,분석화설계부합IT운유수구、관주류정、이복무급객호만의도위중심적IT복무운유관리계통.통과대IT운유업무현상적분석,완성대IT운유관리계통적수구분석,공능설계화계통총체가구설계.완성후계통적공능주요포괄기출신식유호공능모괴、용호방문공제관리공능、사건관리공능、비건고관리공능、지식고관리공능등오대모괴.이체도장IT복무진행양화관리,공제복무질량화복무성본적목적.
