东方企业文化
東方企業文化
동방기업문화
ORIENTAL ENTERPRISE CULTURE
2015年
10期
113-114
,共2页
加油站%服务质量%研究
加油站%服務質量%研究
가유참%복무질량%연구
伴随市场经济在我国的不断发展,石油行业作为我国的一项重要的经济支柱,其在经济发展中占据着重要的地位.作为石油行业的主要经济来源,加油站属于石油行业的一个重要组成部门,是油品销售的最终端,直接面向市场和消费者,是典型的服务类企业.所以,其发展建设会对石油行业的发展建设产生直接的影响.服务质量属于影响加油站效益的一项关键因素,提高服务质量有利于提高加油站的市场竞争力,促进加油站的稳健发展.因此,本文特以服务质量为研究点,就如何做好加油站服务质量的管理进行分析.
伴隨市場經濟在我國的不斷髮展,石油行業作為我國的一項重要的經濟支柱,其在經濟髮展中佔據著重要的地位.作為石油行業的主要經濟來源,加油站屬于石油行業的一箇重要組成部門,是油品銷售的最終耑,直接麵嚮市場和消費者,是典型的服務類企業.所以,其髮展建設會對石油行業的髮展建設產生直接的影響.服務質量屬于影響加油站效益的一項關鍵因素,提高服務質量有利于提高加油站的市場競爭力,促進加油站的穩健髮展.因此,本文特以服務質量為研究點,就如何做好加油站服務質量的管理進行分析.
반수시장경제재아국적불단발전,석유행업작위아국적일항중요적경제지주,기재경제발전중점거착중요적지위.작위석유행업적주요경제래원,가유참속우석유행업적일개중요조성부문,시유품소수적최종단,직접면향시장화소비자,시전형적복무류기업.소이,기발전건설회대석유행업적발전건설산생직접적영향.복무질량속우영향가유참효익적일항관건인소,제고복무질량유리우제고가유참적시장경쟁력,촉진가유참적은건발전.인차,본문특이복무질량위연구점,취여하주호가유참복무질량적관리진행분석.
