CAJ | 학술논문

目的：探讨运用表格式交接班方式提升优质护理服务能力的效果。方法将医院8个优质护理住院病区以抽签方式随机分为两组，分别为观察组及对照组，每组4个病区，观察组采用表格式交接班方式，对照组采用传统交接班方式，将两组护士对患者“十知道”掌握率、患者对护理服务满意度和护理不良事件发生例数进行比较。结果观察组护士对患者“十知道”掌握率及患者对护理服务的满意度明显高于对照组(P<0.05)，观察组护理不良事件发生例数明显少于对照组（P<0.05)。结论表格式交接班方式能使护士更好地掌握住院患者病情，提高主动服务意识，降低护理不良事件的发生率，从而保障护理安全，改善护理服务质量。
목적：탐토운용표격식교접반방식제승우질호리복무능력적효과。방법장의원8개우질호리주원병구이추첨방식수궤분위량조，분별위관찰조급대조조，매조4개병구，관찰조채용표격식교접반방식，대조조채용전통교접반방식，장량조호사대환자“십지도”장악솔、환자대호리복무만의도화호리불량사건발생례수진행비교。결과관찰조호사대환자“십지도”장악솔급환자대호리복무적만의도명현고우대조조(P<0.05)，관찰조호리불량사건발생례수명현소우대조조（P<0.05)。결론표격식교접반방식능사호사경호지장악주원환자병정，제고주동복무의식，강저호리불량사건적발생솔，종이보장호리안전，개선호리복무질량。