菏泽学院学报
菏澤學院學報
하택학원학보
JOURNAL OF HEZE UNIVERSITY
2015年
3期
134-137
,共4页
图书采购招标项目%用户满意度%评价指标体系%高校管理
圖書採購招標項目%用戶滿意度%評價指標體繫%高校管理
도서채구초표항목%용호만의도%평개지표체계%고교관리
library purchase tender programs%users ’ satisfaction degrees%evaluation system%university management
确立科学合理的评价指标体系是对高校图书采购招标项目进行用户满意度评价研究的基础，本文结合高校图书采购招标项目的特点，在评价指标体系一般理论的基础上，对高校图书采购招标项目用户满意度评价指标做了层层剖析，并运用德尔菲法对所选指标进行遴选，建立了一套简便的、可操作性强的高校图书采购招标项目用户满意度评价指标体系。
確立科學閤理的評價指標體繫是對高校圖書採購招標項目進行用戶滿意度評價研究的基礎，本文結閤高校圖書採購招標項目的特點，在評價指標體繫一般理論的基礎上，對高校圖書採購招標項目用戶滿意度評價指標做瞭層層剖析，併運用德爾菲法對所選指標進行遴選，建立瞭一套簡便的、可操作性彊的高校圖書採購招標項目用戶滿意度評價指標體繫。
학립과학합리적평개지표체계시대고교도서채구초표항목진행용호만의도평개연구적기출，본문결합고교도서채구초표항목적특점，재평개지표체계일반이론적기출상，대고교도서채구초표항목용호만의도평개지표주료층층부석，병운용덕이비법대소선지표진행린선，건립료일투간편적、가조작성강적고교도서채구초표항목용호만의도평개지표체계。
To establish a scientific and reasonable evaluation system is the base to study the evaluation system of the customers’ satisfaction degree in university library purchase tender programs. According to its characteristics and normal evaluation system theories, the paper firstly analyzes a series of evaluation indexes of users’ satisfaction degrees and makes a scientific selection by Delphi Method and proposes a set of simple and operable evaluation in-dex system.
