中国卫生事业管理
中國衛生事業管理
중국위생사업관리
CHINESE HEALTH SERVICE MANAGEMENT
2015年
6期
420-422
,共3页
门诊%挂号量设置%现状调查%改进策略
門診%掛號量設置%現狀調查%改進策略
문진%괘호량설치%현상조사%개진책략
目的:调查大型综合性医院门诊医生挂号量设置现状,分析挂号量设置中存在的问题,使医生挂号量的设置更趋合理,从而提高门诊质量,促进门诊健康发展.方法:对5家医院、16个科室规定挂号量、加号量与340名医生意愿挂号量、加号量的情况进行调查分析,提出改进策略并实施运用.采用问卷调查的方式对策略改进前后医护人员以及患者满意度进行分析.结果:医生意愿号量与医院规定号量设置差异无统计学意义(P＞0.05),医生意愿加号量与医院规定加号量设置中眼科、神经内科、风湿免疫科增加有统计学意义(P＜0.05).通过对挂号量的设置进行策略改进后,医生、护士、患者满意度均有显著提高(P＜0.05).结论:医生挂号量的合理设置,有利于提高诊疗水平和整体服务质量,有利于改善医患、护患、医护关系,提高医护人员和患者的满意度,有助于建立和谐的医疗环境.
目的:調查大型綜閤性醫院門診醫生掛號量設置現狀,分析掛號量設置中存在的問題,使醫生掛號量的設置更趨閤理,從而提高門診質量,促進門診健康髮展.方法:對5傢醫院、16箇科室規定掛號量、加號量與340名醫生意願掛號量、加號量的情況進行調查分析,提齣改進策略併實施運用.採用問捲調查的方式對策略改進前後醫護人員以及患者滿意度進行分析.結果:醫生意願號量與醫院規定號量設置差異無統計學意義(P＞0.05),醫生意願加號量與醫院規定加號量設置中眼科、神經內科、風濕免疫科增加有統計學意義(P＜0.05).通過對掛號量的設置進行策略改進後,醫生、護士、患者滿意度均有顯著提高(P＜0.05).結論:醫生掛號量的閤理設置,有利于提高診療水平和整體服務質量,有利于改善醫患、護患、醫護關繫,提高醫護人員和患者的滿意度,有助于建立和諧的醫療環境.
목적:조사대형종합성의원문진의생괘호량설치현상,분석괘호량설치중존재적문제,사의생괘호량적설치경추합리,종이제고문진질량,촉진문진건강발전.방법:대5가의원、16개과실규정괘호량、가호량여340명의생의원괘호량、가호량적정황진행조사분석,제출개진책략병실시운용.채용문권조사적방식대책략개진전후의호인원이급환자만의도진행분석.결과:의생의원호량여의원규정호량설치차이무통계학의의(P＞0.05),의생의원가호량여의원규정가호량설치중안과、신경내과、풍습면역과증가유통계학의의(P＜0.05).통과대괘호량적설치진행책략개진후,의생、호사、환자만의도균유현저제고(P＜0.05).결론:의생괘호량적합리설치,유리우제고진료수평화정체복무질량,유리우개선의환、호환、의호관계,제고의호인원화환자적만의도,유조우건립화해적의료배경.
