CAJ | 학술논문

目的：探究护理风险管理在头颈肿瘤外科护理管理中的应用。方法对2011年1月～2012年12月来江西省肿瘤医院治疗头颈肿瘤的2700例患者为研究对象，对2011年的1300例患者采取常规护理，2012年的1400例患者采取护理风险管理，对比2年患者护理投诉、发生护理危险、患者表扬护士、患者满意程度。结果2011年患者满意程度为86%，2012年患者满意程度为100%，采取护理风险管理的2012年患者满意度明显优于2011年，差异有统计学意义（P＜0.05）。结论护理风险管理在头颈肿瘤外科中的使用，能够在很大程度上减少患者对医护人员的投诉以及护理风险事件的发生，患者对医护人员的满意程度显著提高，值得临床推广使用。
목적：탐구호리풍험관리재두경종류외과호리관리중적응용。방법대2011년1월～2012년12월래강서성종류의원치료두경종류적2700례환자위연구대상，대2011년적1300례환자채취상규호리，2012년적1400례환자채취호리풍험관리，대비2년환자호리투소、발생호리위험、환자표양호사、환자만의정도。결과2011년환자만의정도위86%，2012년환자만의정도위100%，채취호리풍험관리적2012년환자만의도명현우우2011년，차이유통계학의의（P＜0.05）。결론호리풍험관리재두경종류외과중적사용，능구재흔대정도상감소환자대의호인원적투소이급호리풍험사건적발생，환자대의호인원적만의정도현저제고，치득림상추엄사용。