河北金融
河北金融
하북금융
HEBEI FINANCE
2015年
6期
66-67
,共2页
银行网点%服务%建议
銀行網點%服務%建議
은행망점%복무%건의
在商业银行基层网点服务过程中,由于银行内控体制、消费主体及自身等原因造成柜员与客户关系不和谐,直接影响了银行声誉.本人针对基层柜员服务中存在的问题,就如何实现融洽的柜员与客户关系,促进银行服务长足发展提出了几点拙见.
在商業銀行基層網點服務過程中,由于銀行內控體製、消費主體及自身等原因造成櫃員與客戶關繫不和諧,直接影響瞭銀行聲譽.本人針對基層櫃員服務中存在的問題,就如何實現融洽的櫃員與客戶關繫,促進銀行服務長足髮展提齣瞭幾點拙見.
재상업은행기층망점복무과정중,유우은행내공체제、소비주체급자신등원인조성거원여객호관계불화해,직접영향료은행성예.본인침대기층거원복무중존재적문제,취여하실현융흡적거원여객호관계,촉진은행복무장족발전제출료궤점졸견.
